Preguntas frecuentes

¿Tienen punto físico?

Si, puedes encontrarnos en varios puntos físicos temporales (ferias) como sabaneta, laureles, envigado, entre otros. Escríbenos al whatsapp anclado en nuestra página web para saber en donde estamos ubicados en este momento.

 

¿Tienen pago contra entrega?

Si, únicamente en sabaneta. Puedes comunicarte con un asesor para más información.

 

¿Hacen envíos a todo el país?

Si, hacemos envíos a todo colombia por medio de interrapidísimo 

 

¿Cuanto tiempo se demora un envío?

Se tarda de 1 a 3 días hábiles dependiendo del destino.

 

¿Cuanto cuesta el envío?

Los envíos en sabaneta y alrededores tienen un valor de $10.000 

Los envíos fuera de este rango tienen un valor de $15.000

 

¿Cuales medios de pago manejan?

Mercado pago:

VISA, AMERICAN XPRESS, MASTERCARD, DINERS CLUB INTERNACIONAL, CODENSA, PSE, EFECTY, VÍA, SER, 472.

Trasferencia bancaria (PSE):

Bancolombia , Nequi, daviplata.

Pago contra entrega en la ciudad de Sabáñela.

En las tarjetas crédito el banco incluirá los interéses de las cuotas en el resumen de su tarjeta.

Los demás medios de pago no generan ningún costo adicional.

 

¿Que horarios manejan en los puntos físicos?

Depende del punto físico donde estemos ubicados en el momento, puedes escribirnos el whatsapp anclado en la página web para brindarte más información.

 

¿Hacen devolución de dinero?

No, si por algún motivo no estás satisfecha con tu producto podemos cambiarlo por otro que sea de tu interés del mismo valor o de mayor valor y pagarías el excedente del precio del producto. Siempre y cuando esté en las condiciones en las que fue entregado el producto, sin uso y en perfecto estado.

 

¿Realizan cambios?

Puedes consultar nuestras políticas para más información o comunicarte con un asesor al whatsapp que está anclado en la página web para revisar tu caso.

 

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.